Dasar Privasi
Kemas kini terakhir: 24 Oktober 2026
Dasar ini menerangkan bagaimana ZYK Tech Solutions ("kami") mengumpul dan menggunakan maklumat peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (Malaysia).
1. Maklumat yang kami kumpul
- Maklumat yang anda isi di borang dan wizard "Rancang Sistem": nama, nama syarikat, nombor WhatsApp, e-mel (pilihan), jenis bisnes dan jawapan anda tentang masalah, sistem semasa, saiz team, bajet dan masa mula.
- Mesej WhatsApp yang anda hantar kepada kami, termasuk pilihan cara dan masa meeting serta alamat (jika anda pilih meeting di office anda).
- Maklumat akaun Client Portal: nama, nama syarikat, e-mel, nombor WhatsApp, kata laluan (disimpan dalam bentuk hash), website dan profil Google Business yang anda pilih, request kerja, bukti tuntutan kredit percuma dan sejarah kredit serta bayaran.
- Maklumat Surat Lantikan (LOA): nombor pendaftaran SSM, alamat syarikat, nama penandatangan dan tandatangan digital.
- Akaun staf yang anda tambah: nama dan e-mel.
- Maklumat akaun bank (nama bank, nama pemilik dan nombor akaun), hanya bila anda memohon refund melalui pindahan bank.
- Maklumat teknikal asas seperti sumber kempen (UTM) dan halaman rujukan.
2. Tujuan
- Menyediakan Pelan Sistem Awal dan anggaran harga.
- Menghubungi anda, menetapkan meeting dan menghantar peringatan.
- Menyediakan demo, quotation dan perkhidmatan yang anda minta.
- Mengurus akaun portal, kredit, invois, resit dan amaran kredit luput.
- Memproses bayaran top-up dan refund.
Kami tidak menjual maklumat anda kepada sesiapa.
3. Pihak ketiga yang memproses data
- Cloudflare: hosting website dan pangkalan data.
- Meta (WhatsApp) dan YCloud: penghantaran mesej WhatsApp.
- Google: kalendar dalaman kami untuk menyemak masa kosong dan membuat event meeting (termasuk link Google Meet).
- Telegram: notifikasi dalaman kepada team kami (lead baru, pesanan kerja, bayaran, refund dan LOA).
- CHIP (chip-in.asia): memproses bayaran online (kad, FPX, DuitNow QR) dan refund ke kaedah bayaran asal. Butiran kad dan log masuk bank dimasukkan terus di halaman CHIP. ZYK tidak menerima atau menyimpan nombor kad atau maklumat log masuk bank anda; kami hanya menerima status bayaran, jumlah dan nombor rujukan transaksi.
- Google PageSpeed Insights & Places API: menyemak prestasi website dan mencari profil Google Business yang anda minta.
- Cloudflare Email & Workers AI: menghantar e-mel notifikasi portal dan mencadangkan servis berdasarkan teks yang anda taip.
- Meta Pixel: mengukur prestasi iklan (contohnya bila borang dihantar).
4. Data Google
Integrasi Google Calendar hanya menyambung kalendar milik ZYK Tech Solutions sendiri. Kami membaca masa sibuk (free/busy) dan membuat event meeting dalam kalendar tersebut. Data Google tidak dikongsi, tidak dijual dan tidak digunakan untuk iklan. Penggunaan maklumat yang diterima daripada Google API mematuhi Google API Services User Data Policy, termasuk keperluan Limited Use.
5. Tempoh simpanan & keselamatan
Kami simpan data selagi perlu untuk urusan dengan anda dan rekod perniagaan. Akses dihadkan kepada team kami melalui log masuk yang dilindungi.
6. Hak anda
- Minta salinan, pembetulan atau pemadaman data anda dengan e-mel ke hello@zyktech.my.
- Berhenti terima mesej WhatsApp pada bila-bila masa dengan balas "STOP".
7. Hubungi kami
ZYK Tech Solutions · hello@zyktech.my · WhatsApp 011-7227 2768